よくある質問（FAQ）

北海道全域（179市町村・全国最多）に対応します。札幌市・旭川市・函館市・釧路市・帯広市・苫小牧市・小樽市・北見市等の主要都市はもちろん、道東・道北の遠隔地も出張対応します（前泊宿泊費・高速料金は別途）。ただし、業者ごとに一般廃棄物収集運搬業の許可取得市町村が異なるため、対応エリアページで業者の許可状況をご確認ください。

札幌市・道央エリアの出張見積は無料です。道東・道北の遠隔地は出張費が発生する場合があるため事前にご相談ください。料金はすべて税込でご提示し、見積書記載の金額が確定金額となります。追加料金が発生する条件（当日の搬出量超過・特殊清掃の追加判明・冬季の除雪費用など）は事前に書面で説明し、ご同意いただけない場合は作業しません。

対応可能です。冬季の北海道は積雪・凍結道路・除雪が必要なため、冬季対応加算（目安 ¥5,000〜¥30,000・降雪量により変動）が発生する場合があります。条件は見積時に書面でご提示します。豪雪日・暴風雪警報発令時は安全のため日程変更をご相談する場合があります。冬季の凍結遅延発見による特殊清掃にも対応可能です。

ご依頼可能です。北海道は本州在住のご相続人さまからの遠隔依頼が大変多くあります。立会不要のリモート確認プラン（写真・動画でのご確認）、鍵預かりプラン、貴重品報告書プラン、本州への遺品輸送（宅配・チャーター便・船便）まで対応する業者をご紹介します。鍵の受け渡し方法は事前にご相談ください。

対応可能です。北海道の戸建は倉庫付き物件が多く、十勝・上川・空知では納屋・物置・農機具倉庫付きの農家物件も少なくありません。想定外の遺品量による見積大幅オーバーを防ぐため、必ず現地確認のうえ書面見積を交付し、追加料金条件を事前に明示します。

可能です。訪問販売（出張見積）でご契約された場合、契約書面受領日から起算して8日間以内であれば、書面（内容証明郵便推奨）で通知することにより無条件で契約を解除できます。違約金・損害賠償金のお支払いは不要です。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

対応可能です。仏壇・位牌・神棚の処分前に行う閉眼供養（魂抜き）の手配も承ります。北海道は明治の開拓期に本州から多くの真宗門徒が移住した経緯から浄土真宗の影響が強く、曹洞宗・浄土宗・日蓮宗・神道なども併存しています。宗派が不明でもご相談のうえ適切な寺院・神社へお取り次ぎ、または提携寺院をご紹介します。お布施は別途必要です。

古物商許可（北海道公安委員会許可）を持つ業者が査定し、買取可能なものは買取金額を作業費から相殺します。買取査定は無料です。査定対象は家具・家電・骨董品・宝飾品・書籍・コレクション品・農機具などです。買取不可品はリサイクルまたは適正処分します。

事件現場特殊清掃士（本部：北海道千歳市）が在籍する業者が対応します。北海道は冬季に暖房オフ・低温で腐敗が遅く春先まで発見されないケースが少なくありません。警察・大家様への連絡、現場の清掃、脱臭処理、リフォーム業者への引継ぎまで対応可能です。プライバシーは厳守します。対応可否は現場状況を確認のうえご回答します。

故人様の書類・写真・データ機器（PC・スマートフォン）等の個人情報は厳重に管理し、ご依頼者様にご返却またはご指示に基づいて処分します。貴重品（現金・通帳・印鑑・宝飾品など）が発見された場合はその場でご報告し、勝手に処分することはありません。本州在住のご相続人さまには貴重品報告書を郵送で送付するプランも可能です。

現金・銀行振込・クレジットカード（業者により対応カードが異なります）でのお支払いに対応しています。お支払い時期は作業完了後の即日精算が基本です。本州在住で銀行振込ご希望の場合は事前にご相談ください。分割払いの可否は業者ごとにご相談ください。

①一般廃棄物収集運搬業許可番号（市町村ごと）がサイト・名刺・契約書に明記されているか、②書面で見積書を出すか、③契約書にクーリングオフ条項があるか、④追加料金（冬季加算・遠隔出張費等）の発生条件が明記されているか、⑤北海道公安委員会の古物商許可があるかをご確認ください。国民生活センターの2018年調査では、遺品整理サービスの47.2%が追加請求を経験したとの報告があります（出典：国民生活センター 2018年7月19日発表）。当サイト掲載業者は許可番号・契約書面が確認できる業者のみです。